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1、为什么安装了旺铺助手话机，在使用时仍提示设备未连接?答：首先请检查话机状态是否是开机状态，其次请检查本产品终端的 USB 数据连接线两端，是否分别与计算机以及本产品终端连接正常。

2、再其次请检查您是否安装了话机的驱动程序，如果没有安装请参考用户使用说明书正确安装。

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