Zoom的人工智能实验适得其反消除了用户信任

Zoom取消了使用你的数据来训练和调整其人工智能算法和模型的计划，但根据一项新的调查，损害可能已经造成。

公司拥抱人工智能的速度是否太快了?当你考虑Zoom如何应对AI热潮及其带来的强烈反对时，答案当然是肯定的。

今年早些时候，Zoom更新了服务条款，表示该公司将使用诊断数据进行“机器学习或人工智能(包括用于训练和调整算法和模型的目的)”。当本月早些时候有人终于注意到时，Zoom表示，“未经您的同意”，它不会使用您的数据来训练人工智能。在强烈反对之下，Zoom再次更新了TOS，删除了有关同意的部分，并表示它“根本不会使用您的任何音频、视频、聊天、屏幕共享、附件或其他通信内容”进行培训。

太晚了，变焦。对去年至少使用过一次Zoom开会的1,074名美国居民进行的一项调查显示，损害已经造成。最重要的一点是，74%的受访者不希望Zoom使用他们的数据来训练人工智能，尤其是Y一代和千禧一代。几乎所有不同意Zoom使用数据的受访者(97%)都认为此举是一种威胁。

相当数量的调查受访者也希望得到补偿。如果艺术家和作家能够从当前运行的各种大型语言模型(LLM)中获得一些现金就好了。

78.1%的受访者对Zoom的信任度下降。大多数人都准备好跳槽到竞争对手那里。

调查中的大多数人都是愤世嫉俗的现实主义者：他们认为Zoom之所以进行第二次TOS变更除了陷入一些不良宣传之外没有任何原因。