MSI提供修复Windows11蓝屏死机错误的解决方法

9/6更新：MSI确认微软不应受到指责，将错误归咎于涉及英特尔第13代酷睿i9芯片上混合架构的固件设置，并发布了官方修复程序。

对于那些已经安装了它的用户，该公司今天发布了一个可以暂时解决该问题的解决方案，该解决方案是在微软于8月22日推出操作系统更新后开始的。

KB5029351更新旨在提供性能改进，但对于运行精选MSI主板的电脑，它似乎会触发蓝屏死机并显示“UNSUPPORTED_PROCESSOR”错误消息。

MSI现在表示，根据用户报告，该问题影响拥有Intel600和700系列MSI主板的客户。“MSI和微软都意识到‘UNSUPPORTED_PROCESSOR’错误，并已开始调查根本原因，”该公司的声明补充道。“调查正在进行中，我们建议所有用户暂时不要在Windows中安装KB5029351预览版更新。”

如果您是遇到该错误的不幸用户之一，MSI指出，在某些情况下，KB5029351更新可以自动卸载，从而使PC恢复正常。因此，这些用户应避免重新安装更新。

“但是，如果KB5029351没有自动卸载，我们建议将您的[主板]BIOS恢复到以前的版本，并从Windows中卸载KB5029351，”MSI表示。

该公司制作了一个视频，介绍如何使用不同的BIOS刷新MSI主板。它本质上涉及将较旧的BIOS保存到USB闪存驱动器上，重新启动PC，然后在启动过程中进入BIOS设置。这不是最用户友好的解决方案，但根据MSI的说法，它可以帮助恢复受影响的电脑。用户可以通过MSI的支持网站下载适合其主板的其他BIOS版本。